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黄金练创业心得:创业如何管理员工

  • 作者:bjqzsh
  • 来源:北京泉州商会
  • 日期:2008-10-10

个人简历:黄金练,男,1971年出生于福建南安石井镇。
          留学日本,获拓殖大学商学硕士学位。
          后回国创立厦门思科达软件开发有限公司。

    今天能站在这里讲讲我的创业经验我感到很高兴。我很荣幸能有机会与在座各位交流学习。
    谈到回国创业,相信大家都会有一个疑问,留学人员回国创业靠什么呢?有前景的项目和先进的技术是创业的前提。但凡成功的企业都具有很强的技术能力。技术能力一方面表现为拥有国内领先的技术,另一方面企业能将核心技术应用在某些专业领域,获得先动优势,赢得市场机遇。这两方面都离不开人才,人才是创业的中心。
    我在国外读书创业这10多年得出这样的结论:一个人从早到晚只扮演两种角色,一个是你为他人服务,另一个是享受他人为你服务,两个角色变来变去。例如工作的时候你是为他人服务,中午吃饭的时候你是享受他人为你服务,你肯定希望得到最完善的服务。当你得到最好的服务时,你就要想你如何用这种方式去服务于别人。在服务意识这方面,国内环境比起国外还有相当的差距。留学回来以后,需要做的就是将不规范的东西,变成有规范的东西,形成一个良性循环。我经常强调的就是每一个人都要有服务理念,每一个细节都要做到职业化,其中也包括了诚信。只有这样才更有利于中国与国际的接轨。”
    有了理念上的指导,接下来就是创建一个稳定的核心团队,因为稳定的核心团队是创业成功的关键。创业是一个系统工程,需要各个方面的人才,如人力资源管理、市场营销、资本运作等。作为创业企业的开拓者,留学人员需要吸纳各方面的人才,建立健全的管理结构,以确保企业的健康运行。 在如何吸纳各方面的人才,我有一些想法愿意与大家分享:
    一、吸纳那些在工作上具有主动精神的人才
    这类人才的主要特点是:他们所完成或参与的工作,总是超过你所要求的数量和范围。他们不容易找到,但却是真正的栋梁之材,尤其是当你的企业稳定之后,他们会利用这种主动精神,维持企业正常运转,使企业得到一定的发展.
    二、当你找到一个好雇员,告诉他你认为他是一个优秀的雇员。
    经常感谢,并且鼓励他。当他们感觉受到尊重,即使知道我不能完全满足他们的要求,却仍愿意与我共同工作。
    三、碰到一个糟糕的雇员,不要浪费你的时间尝试把他们转变成为好雇员,这通常很难实现。
    我发现最好的办法是尽可能早的解雇他。糟糕的雇员将拖你的后腿,不仅他自己的工作完成不好,还会对其他雇员产生不良影响。放弃他们,将你的精力放在我的一个建议上,而那会使你的投资带来更多的回报。
    四、耐心等待别人的意见,当他们对你讲话时要善于聆听。
    当感觉他们需要表达时,作为一名企业家,你必须成为一名聆听者——必须聆听所有的事情。当你认为聆听某人的琐事是在浪费你的时间,你可不能让他们知道。如果你漠视某人告诉你的事情,他们将不再会与你交谈,而这将是所能发生的最糟糕的事情之一。你需要你的雇员与你交流。他们比你了解更多别人的所作所为,如果他们相信你在聆听他们所讲,他们将告诉你许多你应该知道的。如,某某有哪些特长,某某在工作以外的某些方面有好的见解。这类事情你的雇员不告诉你,你将很难知晓。确信当人们与你交谈时,你在聆听,不论你有多忙,不论所谈之事有多么琐碎。
    五、不要被琐事缠住手脚
    在公司的每一天,都会有无数问题冒出来,而你却没有时间解决它们。许多问题看上去很急迫,但实际上并没有那么严重。因此你必须学会当所有这些恼人的问题冒出来时,抓大放小,即抓住主要矛盾,优先处理重要问题。你必须学会克服“试图立刻解决遇到的所有琐事”这个毛病。
    六、你自己公司的企业精神是由你造就的。
    你的员工将模仿你的行为举止——好的或坏的。如果你感谢,善待你的客户,大多数你的员工也会以这种态度对人。如果你自己对客户冷淡或粗鲁,那么你的员工将认为这样做也是可接受的。你自己不要做任何你不希望你的员工去做的事情。“照我说的做,不要照我做的做”这句话并不起作用。你是你自己企业的船长,你的员工都会以你马首是瞻。如果你能雇用正确的人并善待他们,你也终会有一天去享受你的自由时间。在此方面,我始终坚持四个字:诚信待人。
    谈了这么多关于人才的话题,是不是创业光有人才就够了。不是的,巧妇难为无米之炊,创业还需要拥有一定的创业资金,它是创业成功的保证。有些留学人员认为自己带回的项目前景非常好,希望政府能够提供支持或者获得风险投资。有的开口就要求政府或风险投资提供数千万资金,而自己没有分文资金。这种完全靠政府或风险投资的想法,其得以实现的可能性非常小。只有在企业创办一段时间后,风险投资才会关注企业的情况,并且风险投资从接触到签约要花费很长时间,并且中间充满变数。如果没有支持这段时间的资金,企业根本就无法运作下去。
    其次,专业化也不容忽视。什么是专业化?专业化是创业企业成功的根本。优势企业一般集中在其有技术竞争力的专业领域,并没有进行多元化扩张,如保密安全的信息业务集中在安全软件的开发,而一些弱势企业因为没有成熟的项目,于是同时进行有很多的项目开发或从事多项无关的业务,结果,没有一个项目取得进展,这种在企业开创期就耗费有限的人力、财力的进行多元化发展的经营方式会严重削弱企业的核心能力,一定要有一个专注的领域,将有限的人力、财力投入到该领域,形成一个推动力,推进企业的快速发展。
    最后,作为一个归国留学人员我已经回国1年多了,我对这一年的回国创业过程的经历做了一些总结,在此跟大家交流交流:
    首先对国内办事程序要有一定的思想准备。不少留学人员在国外呆久了,对国内创业环境预料不足,我本人在国外10多年,从高中毕业后就在日本度过,应该说性格的成型期都在日本度过,回国创业后有非常多的生活、社会习惯跟国内不一样,包括如何经营企业的方法也会跟国内不大一样。客观地讲,国内这几年在创业环境上下了很大的功夫,但不可能达到西方先进国家的水平,与留学人员的期望值还有很大的差距。虽然各级政府都有专门为留学人员服务的机构,可以帮助留学人员办理很多程序性的事务,但很多情况下,还是需要留学人员本人到场才能办成。有时由于特殊原因,一些事情办理起来并不如想象的那样快。只有耐下心来,才能更快更好的把事情办好。
    其次客观摆正自己的位置。现在我们国家的留学人员以自己的勤劳和努力换来了在各个领域的丰硕成果,积累了一定的知识,掌握了许多先进的科学技术、管理经验和科技信息。回国后,留学人员只有将自己看作是普通的一员,客观摆正自己的位置,充分尊重他人以及当地的法律、法规,才可能获得各方面的支持.才能把所掌握的技术、管理经验应用于祖国,带动民族高新技术产业的发展和管理水平的提高,回报祖国,回报社会。我本人就是以这样的态度来进行创业的奋斗,并且希望能够跟好的做出自己的贡献。
    我认为支持像本次这样的活动,可以促进思想和观念的交流以及相互学习。参与政府有关部门和业务领先企业开展这样的活动,我感到十分荣幸。
    我十分感谢今天能有机会在这里发言。最后,总结几句,就是说,创办自己的事业对人生来说是一种奋斗目标。我相信创业是艰难的,成功的道路是曲折的,但这却是一段非常美妙的经历。我更相信通过艰苦的努力一定能迈向成功!